格蘭仕空調全國統一售后服務電話：400-829-0789(點擊號碼快速撥打）
尊敬的用戶您好，感謝您使用本公司產品，在使用中出現的任何不便我司深表歉意，我們將對您所在區域安排就近人員上門維修。服務區域：市區及周邊鄉鎮(各區等等)均有維修服務網點，就近安排師傅上門維修。
常州格蘭仕空調服務流程：
1、師傅上門檢測后，會根據實際情況告知故障及需要更換/維修的配件。
2、若所需更換的配件未在收費標準中列明，可先與師傅協商好價格，再進行維修;
3、若師傅上門檢測后，用戶放棄維修，只需支付30-50元上門檢測費;
4、操作難度過大神傅無法維修時，可取消服務并退還用戶全部訂單金額。費用說明：
1、師傅上門后若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。
2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際格，實際由師傅出示的統一收費標準為準。
3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。
4、私下與工程師聯系服務，所出一且問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;
5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打*客服電話進行投訴
6、由拆裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，并提供正規保修卡
本公司自成立以來，就不斷的總結經驗、完善自我，致力于務實、求發展的經營理念。本公司本著以信譽求生存，以服務求發展的商業準則，受到社會各界廣大客戶的。
電氣控制系統維修案例??案例一、可控硅壞、室內機噪音
格蘭仕空調故障現象：關機后，室內風機慢慢轉動，開機后發出剌耳噪聲。
原因分析：根據用戶反映及現象分析，初步判斷為室內電機供電故障，檢查室內風機供電電壓，關機狀態下電機上有100V電壓，關機后室內電機仍緩慢持續運行，室內電機發熱使塑料的電機架遇熱變形，塑封電機位置偏移，這樣則導致貫流風葉要與底盤相碰，發出難聽的噪音，而且有一股燒焦的味道。由此判定為風機控制可控硅損壞。
格蘭仕空調解決措施：換主控板。
經驗總結：分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的，當電源電壓較低或波動較大時，會造成可控硅單相擊穿，停機時室內風機仍有電壓，電機仍會慢轉，由于可控硅為單相擊穿，電機供電電源非正弦波形，電機運轉不平穩，噪音較大。
案例二、室內風機關機后不停及未開機風機就運行
格蘭仕空調故障現象：關機后，室內風機不停、未開機風機就運行。
原因分析：根據用戶反映故障現象，通電即發現室內風機運行，用遙控開機后關機，室內風機仍在運行，初步判斷為室內電機供電故障，檢查室內風機供電電壓，通電狀態或關機裝態下電機上有158V電壓輸出，因此通電后室內電機就運行，由此判定為風機控制可控硅損壞。
格蘭仕空調解決措施：更換同型號控制器后試機正常。
經驗總結：分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的，當電源電壓較低或波動較大時，會造成可控硅單相擊穿，停機或關機時室內風機仍有電壓，室內風機不能關閉。
案例三、遙控器接收器壞
格蘭仕空調故障現象：遙控不開機
原因分析：檢查遙控器，用遙控器對準普通收音機，按遙控器上的任何鍵，收音機均有反映，說明遙控器屬正常，故障在室內機主控板或者遙控接收器。打開室內機外蓋，檢查220伏輸入電源及12伏與5伏電壓均正常，用手動啟動格蘭仕空調，格蘭仕空調能正常啟動運轉，說明主控板無問題，故障部位在遙控接收器元器件上，經檢查，發現原因在于控制器接收回路上瓷片電容(103Z/50v)絕緣電阻偏小，只有幾kΩ，的瓷片電容應該在10000MΩ以上,漏電電流偏大而引起的遙控不接收。
格蘭仕空調解決措施：將103電容直接剪除或更換顯示板后，格蘭仕空調一直運轉正常。
經驗總結：造成不接收遙控信號的原因好多，除上述電容漏電外，無件虛焊也會造成不接收，另外格蘭仕空調使用環境對遙控接收影響很大，當環境濕度高時，冷凝水在遙控顯示板背部焊接點腳與腳凝結，線路板發霉，絕緣性能下降，焊點之間有漏電導致遙控不開機或遙控器失靈，清潔線路板，用吹風機干燥處理后，在遙控顯示板背部焊接一層玻璃膠，遙控能夠正常接收。用收音機AM檔可檢測遙控器是否發射信號，如手動開機后格蘭仕空調運行正常，可以排除主控板故障，由此可確定問題出在接收器，維修時不能簡單地更換配件，尤其是短期內重復維修時，應仔細分析一下配件損壞原因。
格蘭仕空調案例四、溫度傳感器故障???故障現象：格蘭仕空調加熱效果差，風速始終很低。
?原因分析：上門檢查，開機加熱，風速很低，出風口很熱，轉換格蘭仕空調模式，在制冷和送風模式下風速可高、低調整，高、低風速明顯，證明風扇電機正常，懷疑室內管溫傳感器特性改變。
解決措施：更換室內管溫傳感器后試機一切正常。
經驗總經：格蘭仕空調加熱時，由于有防冷風功能，室內溫傳感器室內換熱器達到25攝氏度以上時內風機以微風工作，溫度達到38攝氏度以上時以設定風速工作。以上故障首先觀察發現風速低，且出風溫度高，故檢查風機是否正常，當判定風速正常后,分析可能傳感器檢查溫度不正確，造成室內風機不能以設定風速運轉，故更換傳感器。
溫度傳感器故障在格蘭仕空調故障中占有比較大的比例，要準確判斷首先要了解其功能，格蘭仕空調控制部分共設有三個溫度傳感器：
1、室溫傳感器：主要檢測室內溫度，當室內溫度達到設定要求時，控制內外機的運行，制冷時外機停，內機繼續運行，加熱時內機吹余熱后停。
2、室內管溫傳感器：主要檢測室內蒸發器的盤管溫度，在加熱時起防冷風、防過熱保護、溫度自動控制作用。剛開機盤管溫度如未達到25度，室內風機不運行，達到25攝氏度以上38攝氏度以下時內風機以微風工作，溫度達到38攝氏度以上時以設定風速工作;當室內盤管溫度達到57攝氏度持續10S時，停止室外風機運行，當溫度超過62攝氏度持續10S時，壓縮機也停止運行，只有等溫度下降到52攝氏度時室外機才投入運行，因此當盤管阻值比正常值偏大時，室內機可能不能起動或一直以低風速運行，當盤管阻值偏小時，室外機頻頻繁停機室內機吹涼風。在制冷時起防凍結保護作用，當室內盤管溫度低于-2攝氏度持續2分鐘時，室外機停止運行，當室內管溫度上升到7攝氏度時或壓縮機停止工作超過6分鐘時，室外機繼續運行，因此當盤管阻值偏大時，室外機可能停止運行，室內機吹自然風，出現不制冷故障。
3、室外化霜溫度傳感器：主要檢測室外冷凝器盤管溫度，
當室外盤管溫度低于-6攝氏度持續2分鐘時間，內機轉為化霜狀態，當室外盤管傳感器阻值偏大時，室內機不能正常工作。
案例五、格蘭仕空調不制冷、通訊故障??故障現象：室內機“運行”燈閃(其余燈滅)，內外機不工作
格蘭仕空調原因分析：根據用戶反映的情況，開機工作正常，未出現用戶反映的情況，但大約30分鐘后，內外機停止工作，控制面板上運行燈閃爍，按任何鍵格蘭仕空調都沒反應，拔掉電源重新試機，機器能正常工作，但30分鐘后又出現同樣故障，因停機之前格蘭仕空調制冷正常，因此系統上不會存在問題，初步判斷為外界信號問題，從公司提供的故障顯示代碼上也可以斷定是通訊故障，測量內外機信號連接線正常，因此外界信號干擾問題。
解決措施：在電腦板信號線間并聯上103瓷片電容，或者更換華發生產的抗干擾C3Y電腦板后故障消除。
經驗總結：在維修時，要善于觀察故障時面板的指示狀態，根據公司提供的故障代碼快速找到故障原因。若室外管溫傳感器故障或內外機信號連接線斷路，無數碼顯示功能的“定時指示燈”閃1次/秒，如有數碼顯示功能則會顯示E2代碼，三相A系列“溫度燈”閃，其余指示燈全滅。
常州格蘭仕空調維修標準:
放心維修，實行先報價后維修的準則?？焖偕祥T維修,當場檢測,當場核價,當場修復。

安心維修，嚴格執行市物價局,行業協會收費標準,合理收費。特殊故障機，雷擊,外力損壞,電源異常,跌落等等。
經它人維修不能修復的機器，同用戶協商費用。
無憂維修，修復的機器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費用。

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在使用中，如果忽視了維護與保養，就會造成工作不正常，此時需要用戶維修服務咨詢，進行清理工作，并要求用戶后期進行定期保養。
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