近日，修必達家修接到眾多人們打來的咨詢投訴電話，關于在購購買中央空調和地暖拆裝問題上出現的售后問題，中央空調售后問題令眾多人們大感糾結，特別是在江城武漢，沒有集中供暖，許多用戶皆采用中央空調、壁掛爐等設備進行取暖，但鬧心的是，中央空調頻頻發生制冷不加熱的問題，令人們在寒冷的冬日倍感寒心。

　　中央空調售后問題，找哪里？令人們惱怒的是，眾多商家的售后皆是“來也匆匆，去也匆匆“，甚至有些售后問題沒解決，人就不見了蹤影，人們的問題依然得不到實質性的解決，一等再等之下，消磨了人們的耐心，也開始對心目中的曾經所認為的優質品牌打了個問號。

　　其實對于人們來說，最重要的要求就是產品質量和在使用產品的流程中是否可以帶來美好的感受，即產品功能性和非功能性兩個方面的要求，前者更多地體現了顧客在物質方面的需要，后者則更多地體現在精神、情感等方面的需要，如舒適、優雅的環境，和諧、完善的流程，及時、周到的售后服務等。

　　隨著社會經濟的發展和人民收入水平的提高，顧客對中央空調產品非功能性利益越來越重視。在現代社會，一個企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得長期顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。修必達家修代理的特靈、大金等中央空調產品之所以成為眾多人們受歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。

　　同時，售后服務不僅體現了企業全體的理念和素質，也讓人們在使用的流程中心情愉悅，沒有后顧之憂，因為人們明白，中央空調售后問題，企業可以解決，就是其背后的保障。良好的售后服務體現了企業的責任心和對人們的用心程度，只要你用心，人們便可以感受到你的誠意，就可以成為產品的長期擁護者。

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