LG洗衣機售后服務電話：400-829-0789
24小時人工客服、線下全國網點及各地區 售后人員服務團隊等服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團隊均經過培訓、持證上崗，所用燃氣灶配件均為原廠，
（在LG洗衣機“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
LG洗衣機售后服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國LG洗衣機質量法》、《中華人民共和國人們權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規則》（即新“三包”規則），為人們提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、人們報裝、報修后與人們預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（人們要求另訂時間的除外）；
根據《中華人民共和國人們權益保護法》，《中華人民共和國LG洗衣機質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規則》的有關要求，人們購購買LG洗衣機后按照如下規則享受三包服務服務。
溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修領域，特約服務網點可按本手冊有關規則實行收費維修：
1.人們因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2.非特約服務網點所拆裝、維修造成損壞的（包括人們自行拆裝或拆動維修的）；
3.無包修憑證或有效購購買憑證的；
4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6.處理品、已超過包修期的產品
LG洗衣機是大部分家庭的電器之一，它極大的減輕了我們的家務負擔。LG洗衣機使用的時間長了，難免會出現一些故障。如果是小故障，我們可以自己修理就能省下不少費用。下面介紹LG洗衣機維修常見故障以及解決方法
一、程序控制系統出現故障
LG洗衣機故障現象：程序板的按鈕失靈
LG洗衣機原因與解決方法：
1、有可能是程序按鈕對應的電路發生故障，需要檢查電路板。
2、程序按鈕自身發生接觸不良，可以檢查并修復或直接更換新的按鈕。
故障現象：電動機在電源接通后立刻就運轉
解決方法：檢查電動機驅動電路上的晶體管集電極、雙向可控硅是否損壞，更已損壞的部件即可。
原因與故障現象：LG洗衣機還沒有完成脫水或洗滌就停止運轉。
LG洗衣機原因與解決方法：
1、如果是電壓出現波動導致LG洗衣機停止工作，等待電壓正常再使用LG洗衣機即可。
2、這種情況還有可能是負載出現故障，相關電路虛焊，水位開關或安全開關接觸不良，接插件松動。逐一對這幾方面進行檢查并更換損壞的部件。
二、LG洗衣機的洗滌系統發生故障
故障現象：LG洗衣機在洗滌時，其內桶順時針跟著轉動
LG洗衣機原因與解決方法：
1、減速器的外殼有油污導致摩擦力減小。使用汽油高壓清洗油污。
2、剎車帶磨損嚴重使得其制動效果減弱，需更換相同規格的剎車帶。
故障現象：波轉不轉
LG洗衣機原因與解決方法：
1、皮帶開裂或過松使皮帶打滑，需更換皮帶。
2、波輪底下被異物卡住，將波輪拆卸并清除異物。
3、離合器內行星齒輪掉齒或行星減速器損壞。只能將整個離合器都換掉才行。
4、有可能是電動機損壞，電腦板控制電動機轉動的電路失效或啟動電容不良，需一一檢查并修得相應的部件。
5、電動機皮帶輪的緊固螺釘出現松動導致電動機空轉。只需將緊固螺釘重新旋緊就行了。
6、可能是波輪孔被磨圓了，波輪軸能轉而波輪不轉，需更換波輪。
故障現象：波輪單向轉動
LG洗衣機原因與解決方法：
1、電腦板中有一只雙向可控硅擊穿短路，引起波輪單向轉動，需更換雙向可控硅。
2、可能是離合器的棘爪拔叉變形，更換棘爪拔叉或離合器。
三、脫水系統發生故障
故障現象：脫水的轉速過低
LG洗衣機原因與解決方法：
1、剎車帶固定螺釘松動，只需將固定螺釘重新旋緊即可。
2、剎車帶嚴重磨損，更換剎車帶。
3、減速器外殼剎車鼓或剎車帶上有油污，清除掉油污。
故障現象：LG洗衣機不脫水
LG洗衣機原因與解決方法：
1、脫水電路的導線接點接觸不良，重新連接。
2、離合器故障，修得或更換離合器。
3、沒有接通安全開關，重新接通。
4、軸承發生損壞或缺油、銹蝕。更換軸承或修復。
5、檢查程序控制電路板是否出現故障，并修復。
四、LG洗衣機漏電
LG洗衣機原因與解決方法：
1、機內帶電部件或連接導線與金屬體接觸。檢查相關部件，如果是導線外皮破損，裸露出來的銅線需用絕緣包布封好。
2、沒有拆裝好地線或地線不可靠。更換可靠的地線或拆裝地線。
3、電容、開關或電動機等受潮導致絕緣性能降低?？捎秒姶碉L機吹干。
五、LG洗衣機電源故障
故障現象：LG洗衣機的指示燈亮，但是無法進入對應的狀態
LG洗衣機原因與解決方法：
如果排水閥、電動機和進水閥都不正常工作，代表分別控制這幾個負載的雙向可控硅都沒有工作?？梢韵葯z查觸發電路的公共部分如電路的+5V公共電源電路，再查其他電路，更換已經損壞的部件。
故障現象：即使接通電源，指示燈也不亮，LG洗衣機沒反應。
原因與解決方法：
1、有可能是直流電源電路發生故障。打開蓋板并卸下電腦板，對直流電源的三段穩壓器、電源變壓器、濾波電容和整流二級管進行檢查，更換損壞的器件。
2、先檢查是否發生電源插座損壞、保險絲熔斷或空氣開關跳閘等停電情況，再檢查LG洗衣機其他部分。檢查電源插座時，使用萬用表交流電壓檔檢測電腦控制板，再檢測電源插座，其結果會比使用試電筆檢測更加準確。
3、導線折斷或電源線插刃虛焊引起電源線不通。使用萬用表電阻檢測原因，更換電源線或三腳插頭。
LG洗衣機是生活中比較常見的電器，大部分LG洗衣機除了會有基本的洗衣功能外，還備有脫水功能，這使得衣服在室外暴曬的時間大大減少。LG洗衣機屬于不易出現故障的電器，但是還是不能避免會出現故障，下面介紹LG洗衣機電機不轉是什么故障。
電機不轉的原因有好多，比如沒有連接上電源;沒有正確啟動機器;其他原因導致機器未能進入啟動電機的模式;控制板、電機自身以及相關線路或者機械卡死等等都會導致電機不轉。
排除外界的電源，操作方法錯誤的問題，LG洗衣機電機不轉，種情況是電機有問題了，如出現短路或燒壞，電機線圈存在匝間短路故障，對于這種情況只能做換新元件處理。
如果不屬于上述情況，種情況就是LG洗衣機電機的電容器有問題了。LG洗衣機電機是電容性啟動運轉電動機，電容器的作用主要是在電機啟動時提電壓使電機啟動旋轉和正常工作。
LG洗衣機電機啟動電容器有問題時，是由于電容器容量降低或容量不足，電機的端電壓會降低，造成電機不能啟動和正常運轉。此時需要按照LG洗衣機電機所配的電容器的規格來更換電容器就可以了。
第三種情況就是皮帶太緊，應通過調節電機與轉軸的距離把皮帶的松緊度調節合適，或者更換新皮帶。
LG洗衣機的E3故障是：門開關未合—脫水時或預約時，門蓋未合上報警。門蓋合上可解除報警?？梢宰鋈缦聶z查：
1.檢查門蓋是否合上
2.檢查門開關是否正確（機械位置檢查、電器檢查）
3.檢查電腦板是否正確
4.檢查磁鐵是否完好
5.檢查干簧管是否完好
6.脫水不平衡，把衣物重新抖散開來再脫水
也有可能是磁性檢測開關未連接，在LG洗衣機的左邊，打開上蓋，上面有一個小的凹槽，就是放磁鐵的，如果LG洗衣機其他部件都是好的，就查查這里。
如果門和電腦版、磁鐵等部分都正常，但故障依舊存在，還可以撥打LG洗衣機售后進行咨詢和處理。

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